打擊“黑票提”“黑導(dǎo)游”322人被行政拘留

掃黑除惡在行動(dòng)

本報(bào)訊北京青年報(bào)記者從北京市文化和旅游局獲悉，整治非法“一日游”已成旅游行業(yè)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作重點(diǎn)，自今年6月以來(lái)，全市查扣“黑車”155臺(tái)，行政拘留“黑票提”“黑導(dǎo)”322人，刑事拘留22人，罰沒金額共184.409萬(wàn)元，非法“一日游”勢(shì)頭得到有效控制，非法“一日游”投訴同比下降93.8%。

據(jù)市文旅局介紹，按照以亂查案、以案查惡、以惡查黑的工作思路，全市始終保持對(duì)“黑旅游”亂象打擊整治的高頻化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。今年6月份以來(lái)，全市累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員1.5萬(wàn)余人次，檢查導(dǎo)游8000余人次、旅游車輛13470臺(tái)次，檢查旅行社768家次、景區(qū)和購(gòu)物及文化演出場(chǎng)所2.5萬(wàn)余家次，查扣“黑車”155臺(tái)，沒收非法“一日游”廣告名片14462張，行政拘留“黑票提”“黑導(dǎo)”322人，刑事拘留22人，罰沒金額共184.409萬(wàn)元。

經(jīng)過(guò)大力整治，非法“一日游”勢(shì)頭得到有效控制。自6月以來(lái)，全市收到涉旅投訴舉報(bào)1192件，同比下降25%；非法“一日游”投訴7件，同比下降93.8%，絕大部分時(shí)間段實(shí)現(xiàn)了非法“一日游”的零投訴，來(lái)京游客滿意度、安全感和獲得感有了新的提升。

為了提高文旅系統(tǒng)對(duì)非法“一日游”與旅游行業(yè)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)的認(rèn)識(shí)，市文旅局組織全系統(tǒng)收看了掃黑除惡典型案件紀(jì)實(shí)錄像片，召開了“以案為鑒、以案促改”警示教育大會(huì)，并動(dòng)員所屬黨員干部汲取深刻教訓(xùn)，堅(jiān)決守住底線。同時(shí)，利用“一日游”提示短信、公交車媒體和交通樞紐媒體在全市形成多渠道、覆蓋式宣傳，始終保持掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)宣傳的聲勢(shì)和力度。

市文旅局不僅在官網(wǎng)動(dòng)態(tài)置頂旅游行業(yè)掃黑除惡電子郵箱、舉報(bào)電話，還向社會(huì)公眾廣泛征集涉旅投訴舉報(bào)線索，每日對(duì)12345、12301熱線投訴舉報(bào)進(jìn)行甄別梳理。6月1日以來(lái)，接待投訴游客2736人，為游客挽回?fù)p失247余萬(wàn)元，高效辦理并反饋中央督導(dǎo)組反饋的16條問(wèn)題線索，實(shí)現(xiàn)了辦結(jié)率、回復(fù)率100%，所有問(wèn)題線索清零的目標(biāo)。

在加大對(duì)正規(guī)企業(yè)和從業(yè)人員管理的同時(shí)，市文旅局還集中力量防范和打擊本行業(yè)領(lǐng)域里涉亂涉黑涉惡的無(wú)證企業(yè)和無(wú)資質(zhì)從業(yè)人員的違法違紀(jì)行為，推行旅游行業(yè)信用監(jiān)管，創(chuàng)新加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和事中事后監(jiān)管，通過(guò)社會(huì)評(píng)價(jià)和市場(chǎng)優(yōu)化提升行業(yè)管理效能和服務(wù)品質(zhì)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛假旅游信息新動(dòng)向、新特點(diǎn)，與市委網(wǎng)信辦持續(xù)推進(jìn)“清網(wǎng)行動(dòng)”，不斷完善資質(zhì)前置審核、案件協(xié)同辦理、信息聯(lián)動(dòng)共享長(zhǎng)效機(jī)制。

在對(duì)問(wèn)題線索深入研判、逐一核查、循線深挖的基礎(chǔ)上，市文旅局建立了動(dòng)態(tài)跟蹤、適時(shí)反饋、信息共享機(jī)制，積極推進(jìn)“一案雙查”機(jī)制落實(shí)，并發(fā)揮與公檢法機(jī)關(guān)“行刑銜接”的有效機(jī)制，在旅游旺季持續(xù)對(duì)天安門及其周邊核心區(qū)域展開聯(lián)合執(zhí)法檢查，采取起點(diǎn)跟團(tuán)暗訪、末端機(jī)動(dòng)打擊、固定點(diǎn)位巡查的一體化方式加大對(duì)非法“一日游”高發(fā)地區(qū)集中整治，聚焦打源頭、鏟鏈條、深挖徹查，嚴(yán)打幕后。此外，通過(guò)建立市區(qū)兩級(jí)行業(yè)監(jiān)管協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成全市網(wǎng)格化治理體系，將文旅行業(yè)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)持續(xù)向縱深推進(jìn)。